Rencontre avec Michèle Carrier et Charles Boulos, idéateurs, concepteurs, intégrateurs et diffuseurs de programmes de formation en management et leadership. Fondateurs du Groupe METAFOR International, ces deux conférenciers émérites diffusent La Stratégie du Dauphin ! (mc) et les programmes de formation " Dauphin en Tête ! " au Canada, au Québec, en Europe et à travers tous les pays francophones. Chevauchant allègrement les vagues du changement, Michèle et Charles interviennent depuis 1976 auprès d’organisations et entreprises internationales.
Habiles surfeurs, ils transforment en dauphins gagnants cadres supérieurs et dirigeants d’entreprise, professionnels, " gens d’affaires " et individus qui visent à faire plus et mieux avec moins..via des outils appropriés à l’Ère de l’Information, du paradoxe et de l’ambiguïté. Nous ne parlons pas ici du dauphin rose et naïf…mais du cétacé astucieux, intuitif, endurant et raffiné qui a - harmonieusement - intégré l’humanisme de la carpe et la rapidité du requin, en délaissant leurs stériles travers. Car le dauphin ne vit pas dans la pénurie et, pour gagner, il n’a pas besoin que les autres perdent. Gagnant/gagnant plus…voilà le nouveau challenge !
Le dauphin ne vit pas dans la pénurie et, pour gagner, il n’a pas besoin que les autres perdent. Gagnant/gagnant plus… voilà le nouveau challenge !
Q : Pourquoi avoir choisi le nom de Metafor ? R: Depuis nos débuts dans le monde de la formation et de la consultance, nous sommes attirés par la méta-formation, c’est-à-dire les programmes qui vont au-delà d’une approche classique…et permettent d’agir en méta-cognition, c’est-à-dire de façon très consciente, dans un monde qui devient de plus en plus complexe. Nous recherchons les outils qui permettent de bien naviguer et d’affronter aisément les changements de paradigmes. La métaphore est universelle et touche les gens de toutes entreprises.
Q: Pour l’individu comme pour l’entreprise, l’idée de la transformation fait peur…
R: Oui…alors qu’elle leur procure justement plus de pouvoir et une responsabilité d’être. Disons que le changement effraie parce qu’inévitablement, il engendre des émotions. Ainsi, le requin s’obstinera à préserver l’ancien système, en faisant ce qui ne marche plus…mais avec plus d’acharnement ! Ignorant un fait capital : quand on avance avec un frein à main…c’est le signe qu’il est grand temps de changer de stratégie !
Q: Le terme " percée ", utilisé dans La Stratégie du Dauphin !, fait allusion à cette transformation…
R: La percée est la stratégie qui nous fait sortir des frontières connues d’un système pour arriver à un autre système, dont le niveau de complexité est hiérarchiquement supérieur.
.Q: Le dauphin précède-t-il le changement ?
R: Le dauphin n’attend pas que l’environnement le force à changer ; il bifurque quand tout va encore bien, et court donc le risque de vivre un décalage…mais il a la satisfaction de pénétrer l’autre système avec puissance[…]
Q: Changer avant son époque donne beaucoup de liberté et provoque l’enthousiasme… R: Oui, même si les moments de découragement sont inévitables. Ces derniers sont d’ailleurs le signe qu’il faut prendre une nouvelle direction au lieu de rester prisonnier d’une impasse. La vague nous indique notre position sur la voie de l’effondrement, du chaos, du changement et de la re-création d’un état plus évolué. C’est ce qu’explique Prigogine, dans la théorie des systèmes ouverts assujetis aux règles de processus et de vie.
Q: Nous vivons actuellement l’érosion d’un ancien système…
R: Partout, les gens et entreprises sont mal à l’aise, s’essouflent…mais n’ont pas d’autre modèle pour gagner que la stratégie du requin. La force de METAFOR est de leur proposer un modèle avec une métaphore élégante : un animal qui intègre la puissance d’action du requin et l’humanisme de la carpe.
Q: Vos séminaires donnent aux gens des clés pour changer de paradigme…
R: En effet. Nous leur offrons des outils pour qu’ils puissent se mettre en métacognition, particulièrement dans le monde des affaires. Les séminaires sont intensifs et s’étalent sur quatre jours. Nous prévenons les participants qu’en chacun de nous s’activent tour à tour la carpe, le requin et le dauphin…le tout est de reconnaître ce fait et de tendre petit à petit vers un nouveau comportement. La prise de conscience accélère d’ailleurs le processus.
Q: Votre définition du leader ?
R: Le bon leader se connaît lui-même et sait se gérer avant de gérer les autres.
Les carpes et les requins croient que nous vivons dans un monde de pénurie, que tout est limité et que ce que nous pouvons avoir dépend de comportements structurés et prévisibles. Le requin s’identifie à ses propres comportements et en est victime…tandis que le dauphin connaît sa valeur et peut s’adapter à toutes les situations sans se tenir amoindri par un échec.
Q: Quel est le point commun des carpes et des requins ? R: Les carpes et les requins croient que nous vivons dans un monde de pénurie, que tout est limité et que ce que nous pouvons avoir dépend de comportements structurés et prévisibles. Ils tentent chacun de contrôler à leur manière. Ils sont de plus en plus en danger, parce qu’ils sont prisonniers de leurs comportements, auxquels ils s’identifient complètement.
Q: Que se passe-t-il quand un requin rencontre un dauphin ?
R: Le requin croit souvent qu’il a affaire à une carpe! D’autre part, prendre un dauphin pour un requin est typique des carpes…Le dauphin présente beaucoup de traits subtils spécifiques non saisissables pour des créatures binaires.
Q: Qu’appelle-t-on la stratégie du "tac au tac" ou stratégie du dauphin ? R: Le dauphin crée des liens avec d’autres dauphins et intensifie les interactions durables entre les joueurs coopératifs. Il évite les conflits intutiles et coopère aussi longtemps que les autres joueurs coopèrent aussi. Il se focalise sur l’ici et maintenant, lieu et moment d’émergence des solutions, et est flexible dans l’action. Il se concentre sur ce qui marche et sait qu’il peut influencer le cours de sa vie. Il reconnaît à tous le droit de gagner, parle ouvertement de ce qui ne marche pas et trouve des solutions de rechange.
L’espérance de vie du requin n’est pas plus longue que celle de la carpe, fait largement ignoré dans le monde des affaires.
Pourquoi le dauphin ?
À part les humains, nulle autre créature ne semble plus douée que le DAUPHIN pour la PERCÉE, le bond quantique.
Navigateur et explorateur hors-pair, il connaît à fond toutes les eaux et reconnaît très vite - grâce à son sonar sophistiqué - les autres espèces marines qui y évoluent : congénères, requins et carpes de toutes sortes.
Il est à la fois, intelligent, authentique, puisssant, élégant, convivial, coopératif, fonctionnel, flexible, fonceur, fluide, centré, racé et surtout responsable.
Dialogue avec Pierrette DOTRICE, Éditrice responsable
© Extrait de Nouvelles Passerelles - juin - juillet 1996
Groupe METAFOR
International
FORMER MIEUX - FORMER
AUTREMENT